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Efectúan jornada de capacitación turística de Acaxochitlán
Acaxochitlán, Hgo., 4 de abril de 2014.-
Con el
propósito de contribuir a mejorar la calidad en la atención a los
turistas, el área de Turismo y Cultura del ayuntamiento que encabeza
el alcalde Erick Sosa Campos, a través del Instituto de Capacitación
para Trabajo en Hidalgo (ICATHI) realizó una jornada turística en
las instalaciones del auditorio municipal.
A dicha
capacitación asistieron prestadores de servicio de la Cabecera
Municipal, elementos policiacos y de Protección Civil, y servidores
públicos de distintas áreas del ayuntamiento de Acaxochitlán quienes
de manera participativa, recibieron los temas enfocados a la
atención del turista.
María
Karina Hernández Pérez capacitadora del ICATHI explicó conceptos de
turismo, cultura, visitante, turista y tipos de turista, así como
estrategias de atención entre las cuales destacan: liderazgo de alta
gerencia, calidad interna, satisfacción, productividad de los
empleados, valor del servicio y satisfacción del turista.
En su
intervención Edgar Rosales Vargas, director de Turismo y Cultura
municipal señaló que la capacitación debe ser la base del turismo en
el municipio, ya que con eso se asegura que los servicios ofrecidos
a los visitantes sean de gran calidad y de esta manera queden
satisfechos con la atención brindada.
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